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  • 新零售會員營銷革新,紫日軟件教你這么“玩

    去年年底,阿里發布了Uni Marketing全域營銷方法論,提出在新零售體系下以消費者運營為核心,以數據為能源,實現全鏈路、全媒體、全數據、全渠道的營銷方法論。

    當下的零售市場,會員的重要性不言而喻

    如果您認為“移動互聯網時代”會員營銷就是簡單的先收集一批手機號碼或者微信號,然后開始向會員分批推送優惠或活動信息的話,那您可能就太out了!在移動互聯網時代,我們做會員營銷所追求的,應該是“會員關系管理”、“會員忠誠度提升”和“企業品牌提升”。

    基于移動互聯網的第三代會員營銷

    如果說第一代會員營銷是認卡不認人,針對實體卡會員的管理;第二代是通過消費者手機號來發展電子會員;那么移動互聯網時代的第三代會員營銷,則可稱之為“全渠道會員營銷管理”,把消費者可觸達的渠道,包括各大電商平臺、官網商城、APP商城、微信商城、實體門店等進行統一管理維護、激活會員、進行會員行為數據分析并針對開展精準營銷。

    基于大數據的會員營銷管理系統,把零售企業全渠道的會員信息,包括會員基本信息(性別、地區、生日等)、會員行為信息(購買行為、瀏覽行為、參與行為等)等收集到一個平臺進行統一智能管理分析,以達到針對性精準營銷的目的。然而大多數零售企業的會員管理方式,卻沒有起到幫助企業精準營銷的目的,而做不起來的原因,往往就是因為會員管理體系缺失、會員營銷手段單一、無法挖掘會員數據價值、無法進行精準粉絲營銷等等。

    紫日“微信會員CRM”就是在新零售背景下,以消費者為核心,運用移動互聯網技術和創新商業模式,為時尚行業量身打造的全渠道會員管理系統。

    “微信會員CRM”基于微信社交平臺,實現電商平臺、官網平臺、APP商城、微信商城、實體門店等全渠道會員信息統一管理。消費查詢、積分查詢、在線充值、會員活動、卡券分發、會員擴展等功能全面覆蓋,依托平臺大數據,幫助企業實現精準推送、精準關懷、精準營銷,線上線下引流,為企業創造商機。

    當前,將各大平臺店鋪、企業網店、實體門店和微信商城等的會員信息進行統一有效的管理和全方位立體式的全域營銷是新零售市場環境下會員營銷的趨勢,在這方面,紫日“微信會員CRM”可以為您做得更多。

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